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从财报来看,阿里的健康战略是布局医疗卫生服务平台。

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从财报来看,阿里的健康战略是布局医疗卫生服务平台。

5月25日晚间,阿里巴巴健康发布了2021财年业绩公告,公告显示,截至2021年3月31日,阿里巴巴健康实现营收155.2亿元(人民币,下同),毛利36.2亿元,2021财年分别增长61.7%和62.1%,调整后净利润6.31亿元,同比增长198.5%。与以往财政年度业绩公告相比,今年业绩公告的一个重要变化是整合互联网医疗和消费医疗行业,并将其升级为“健康服务业务”。从这一变化,还是可以看出其下一步的战略方向。

此前,阿里健康董事长兼CEO朱顺燕表示,未来健康产业的发展趋势是从治疗到治疗+预防+保健,从住院到院内+院外的健康服务。他认为,互联网医疗服务本质上是包容性服务。他说,只有做大用户规模,才能降低服务成本,提高服务知名度,“阿里健康的新愿景是,通过10年或20年的不断努力,阿里健康最终将成为每个人身边的‘关爱你和家人健康的专家’。”。在本次业绩公告中,披露了新整合医疗卫生服务板块的一组数据:报告期内,日均在线查询服务量超过18万次,支付宝医疗卫生频道年活跃用户数超过5.2亿。

核酸检测在线预约服务已覆盖180多个城市。显然,阿里健康正在努力扩大用户规模,提高服务普及率。去年9月,阿里健康app正式升级为“医鹿”app。与同类app再交易的特点相比,医鹿信息服务强调决策支持,致力于通过消除信息不对称,为用户提供后续健康服务,与用户建立更深层次的信任关系。这种差异明显来自对自决政策层面的认识。业绩公告也作出了回应。过去一年,Ali一直在健康地拓展医疗服务,旨在提高服务质量和可及性,进一步深化互联网+医疗卫生服务。

致力于打造“支付宝APP+医疗健康频道”的线上平台,包括疫苗、体检、核酸检测、线上线下一体化医疗健康服务体系,结合当地医疗健康服务,如关爱等,通过医鹿APP和阿里健康大药房,天猫医疗平台、支付宝医疗健康频道等服务端口,轻度用户可以获得方便、快捷的搜索、看、问、查、买医疗解决方案,重度用户可以通过平台完成在线搜索。医疗内容复查、会诊挂号预约,以及线下就医、名医会诊、康复治疗等全闭环接入环节。而广大健康用户也可以通过丰富的医疗知识内容和与预防、保健、疫苗、体检、护理等相关的服务链,获得健康生活的一站式解决方案。

”因此,针对各级用户需求和痛点的医疗卫生服务将成为阿里健康布局的逻辑原点。不久前,朱明国在公开场合表示,目前医疗卫生行业仍面临四大挑战:医疗信息不对称、医疗服务渠道不畅、数字医疗产业有待完善、医疗保障成本居高不下。这些也是阿里健康核心需要解决的问题。上个月,阿里巴巴成立了智能信息业务集团,包括UC、quark、图书横幅小说、智能营销等业务。朱顺燕出任智能信息商务集团总裁。探索下一代智能搜索的夸克,将健康频道作为其搜索场景和用户体验的重点创新方向,并不断升级。

可以预见,阿里健康与quark未来在医疗健康领域将有更多的合作机会,完成从信息到服务的闭环。来源:《证券日报》编辑阎航天。

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